Від сумнівів до купівлі: як зробити процес оплати простим для клієнта

Навіть коли ваш клієнт уже прийняв рішення про купівлю, саме процес оплати часто викликає у нього найбільше сумнівів. Незрозумілі реквізити, страх помилитися або побоювання щодо безпеки можуть затримати платіж або відкласти його на невизначений термін. Для бізнесу це означає додаткові пояснення, нагадування та втрачений час. Саме тому важливо заздалегідь узгодити хвилюючі питання.

У цьому дописі ми розглянемо найпоширеніші запитання клієнтів і покажемо, як онлайн-сервіс IBAN oplata допомагає їх вирішити.

«Це безпечно?» — головне питання клієнтів

Клієнти звикли бути обережними. Вони неохоче вводять дані своїх карток на невідомих сайтах і насторожено ставляться до незнайомих платіжних сторінок.

IBAN oplata працює інакше. Платіж відбувається через власний банківський застосунок клієнта — без передачі даних третім особам і без створення облікових записів. Людина оплачує там, де вже довіряє системі безпеки банку, що значно підвищує впевненість і зменшує сумніви.

«Куди підуть мої гроші?» — потреба в прозорості

Клієнтам важливо чітко розуміти, кому та за що вони платять. Коли реквізити передані текстом у месенджері, завжди залишається відчуття невизначеності.

З платіжним посиланням IBAN oplata клієнт бачить повну інформацію про платіж (IBAN, призначення, отримувача, суму) ще до його підтвердження.

«А якщо я помилюся?» — ще одна причина відкладених оплат

Навіть одна помилка в цифрах може призвести до затримки або повернення коштів. Клієнти це знають — і саме тому вагаються.

З IBAN oplata ручне введення реквізитів не потрібне. Усі дані підтягуються автоматично, що практично виключає помилки та робить оплату спокійною і впевненою.

«Чи зручно платити зі смартфона?» — сучасна реальність

Більшість клієнтів здійснюють оплату саме зі смартфона. Якщо процес незручний, платіж легко відкладається «на потім».

IBAN oplata спроєктований для мобільного користування. Платіжне посилання або QR-код відкривають знайомий банківський застосунок, де все вже готово — потрібно лише підтвердити оплату.

Чому вирішити згадані питання важливо для бізнесу

Коли клієнту не потрібно ставити багато запитань, він платить швидше. Менше сумнівів — менше повідомлень у чатах. Менше пояснень — більше часу на роботу з клієнтами та розвиток бізнесу.

IBAN oplata прибирає зайві бар’єри на етапі оплати та формує позитивний клієнтський досвід, який запам’ятовується.

Оплата стає логічним і простим завершенням угоди. IBAN oplata відповідає на ключові питання клієнтів ще до того, як вони з’являються, і допомагає бізнесу отримувати оплати швидко та без зайвих зусиль.

Переходьте на сторінку ibanoplata.com щоб створити своє перше платіжне посилання.