Марта Рінг

Сьогодні багато бізнесів опинилися в складній ситуації щодо продажів. З одного боку, потрібно продавати — без цього не існує жодної справи. З іншого — класичні «продажні» підходи більше не працюють. Клієнти втомилися від тиску, маніпуляцій і стандартних формулювань. Вони навчилися миттєво зчитувати, коли їм намагаються нав’язливо щось продати. Варто лише трохи натиснути — і з'являється внутрішній опір. Саме тому дедалі більше бізнесів стикаються з парадоксом: продукт хороший,

Повідомлення про оплату — це не просто технічна інформація. У момент оплати клієнт завжди трохи вагається. Навіть якщо він уже погодився з ціною й умовами, останній крок — найчутливіший. Саме тут вирішальну роль відіграють правильно підібрані слова. Правильно сформульоване повідомлення може зняти напругу, дати відчуття безпеки й підштовхнути до дії без додаткових запитань. 1. Почніть із повідомлення, а не з реквізитів Коли клієнт отримує повідомлення, яке починається з цифр а