Історія сервісу IBAN oplata™: від ідеї до успіху!

Вітаємо!

Ми команда, яка створила та продовжує вдосконалювати сервіс ibanoplata.com. Цього місяця минув рік з початку нашої роботи. Коли ми зібралися разом, щоб відсвяткувати цю подію, то почали згадувати, з чого все починалося і як за цей час ми крок за кроком долали свій шлях. Виникла ідея розповісти про це — можливо, вам буде цікаво та пізнавально, а декого наша історія надихне на створення власного продукту. Тож розпочинаємо!

Як народилася ідея

Усе почалося не з великої команди і не з інвесторів, а з маленької проблеми, яка хвилювала кожного з нас — оплачувати за реквізитами було незручно, довго і призводило до помилок. Ми стикалися із цим щодня: хтось працював із клієнтами напряму, хтось мав невеликий бізнес, хтось займався програмуванням і просто купував товари. Практично щоденно ми чули фрази:

— Чому оплата не пройшла?

— Скиньте реквізити ще раз.

— Неправильно ввели цифру в рахунку.

— А можна швидше?

Одного дня хтось із нас (чесно, уже не пам’ятаємо хто) сказав: “Досить. Давайте спробуємо зробити оплати простішими і швидшими". Так народилася ідея сервісу, де оплата за реквізитами перестане бути проблемою, а перетвориться на одне посилання, яке завжди працює.

Перші труднощі і розчарування

Реальність виявилася складнішою, ніж ми очікували.

Проблема перша — безпека і великі обсяги робіт

Будь-які фінансові операції — це значна відповідальність. Захист даних, шифрування, відповідність стандартам НБУ — усе це вимагало місяців роботи. Команда переписувала код, тестувала, знову переписувала, виявляла помилки, виправляла “баги” тощо. На все це йшов час, важка праця, значні фінансові ресурси, не кажучи вже про те, що про все це думали наші рідні 🙂

Проблема друга — співпраця з банками

Щоб IBAN oplata працювала автоматично, без помилок і зайвих кроків, потрібно було “подружити" сервіс із фінансовими протоколами, процесингом платежів. Це було дуже складно та довго — але ми таки впоралися.

Проблема третя — довіра користувачів

Клієнти бояться і не люблять пробувати нове, особливо коли йдеться про гроші. Потрібно було довести, що IBAN oplata — не черговий тимчасовий сервіс, а потужний інструмент, який працює швидко, чесно і безпечно.

Довіра з’являлася не одразу — вона формувалася повільно і поступово: крок за кроком, платіж за платежем. Станом на сьогодні ми проводимо десятки тисяч платежів щотижня, і саме завдяки довірі клієнтів ця цифра зростає з кожним місяцем.

І звісно, було ще дуже і дуже багато викликів у нашій роботі — проте все вийшло, і сьогодні ми з гордістю розуміємо, що усе було недаремно.

Переломний момент — перші користувачі

Ми пам’ятаємо той момент, коли перші підприємці почали надсилати своїм клієнтам посилання на оплати через наш сервіс.

Вони писали нам:

“Вау, у мене немає клієнтів, які роблять помилки у цифрах”,

“Ого, я вперше закрив день без 20 повідомлень — скиньте ще раз номер картки”,

“Це фантастика, клієнт заплатив за 15 секунд”.

І це був перелом — ми зрозуміли, що наш сервіс дійсно вирішує реальні щоденні проблеми і робить життя підприємців простішим. IBAN oplata стала маленькою революцією у процесі того, як люди переказують кошти.

Навіщо ми це робимо і чому це важливо

Наша команда вірить, що технології покликані спрощувати життя, а не ускладнювати його. Платежі — одна з тих сфер, де ми реально здатні змінити багато чого:

• пришвидшити отримання оплат від клієнтів;

• зменшити кількість помилок;

• підвищити довіру до безготівкових переказів;

• знизити ризик шахрайства;

• економити користувачам час і кошти.

Для нас це не просто робота, а внесок у цивілізований фінансовий побут, у прозорість і комфорт, у розвиток малого і середнього бізнесу. Ми даємо підприємцям можливість зекономити час, який вони можуть спрямувати на розвиток себе чи свого бізнесу.

Історія продовжується — і ми ростемо разом з вами

Щодня тисячі людей використовують наш сервіс, і кожна транзакція — це маленьке нагадування для нас, навіщо ми все розпочинали. Ми вдячні кожному, хто вже з нами, і раді всім, хто тільки відкриває для себе IBAN oplata.

Наш сервіс продовжує рости і змінюватися. І те, що ви з нами — це найкращий комплімент для команди, яка колись просто хотіла вирішити одну проблему. Адже великі зміни завжди починаються саме з малої проблеми і людей, які вирішили її виправити.

Дякуємо вам, що ви з нами!