Як продавцю перевірити, що покупець дійсно сплатив IBAN рахунок?
Оновлено: 14 годин тому
Пильність — найкращий захист від шахрайства
У період активної онлайн-торгівлі та стрімкого зростання P2P-переказів, продавцям усе частіше доводиться стикатися з недоброчесними покупцями. Один із найпоширеніших сценаріїв шахрайства — надсилання підроблених квитанцій про оплату.
Як зазвичай це відбувається:
Покупець замовляє товар у продавця.
Продавець надсилає покупцю платіжне посилання або реквізити для оплати.
Оплата між банками може надходити із затримкою, тому продавець просить підтвердити оплату — скинути квитанцію.
Покупець надсилає підроблений скріншот квитанції або змінений PDF.
Продавець надсилає товар або резервує його, а згодом отримує “повідомлення” від покупця з проханням повернути кошти — мовляв, він відмовляється від товару.
Насправді ж ніяких коштів не надходило — а “квитанція” була фейкова з самого початку.
Як захистити себе?
Один з варіантів це використання державного сервісу перевірки квитанцій check.gov.ua
Цей портал дає змогу перевірити справжність квитанції — чи дійсно платіж відбувся, і чи така квитанція була видана банком. Просто введіть дані з документа або відскануйте QR-код на квитанції.
ВАЖЛИВО: Якщо у квитанції відсутній QR-код або вона не проходить перевірку — не відвантажуйте товар, доки не отримаєте фактичне зарахування коштів на рахунок.
Бувають випадки, коли клієнт ненавмисно припускається помилок у реквізитах під час здійснення оплати.
Щоб зменшити кількість таких помилок, надійним рішенням стане використання платіжних посилань IBAN oplata.
Створюючи платіжне посилання через сервіс IBAN oplata, ви:
Самостійно вводите коректні реквізити — покупець не зможе випадково помилитися під час введення платіжних даних.
Маєте змогу використовувати збережені шаблони — це знижує ризик того, що ви самі випадково надасте неправильні реквізити та прискорить вам процес формування платіжної квитанції.
Чітко вказуєте суму та призначення платежу — ця інформація фіксується в деталях посилання.
Як бачити оплату без квитанцій: моніторинг статусу оплати
Найнадійніше — взагалі не залежати від скриншотів, а бачити саме зарахування. З доповненням «Моніторинг статусу оплати» IBAN oplata сам перевіряє виписку вашого рахунку в Monobank чи ПриватБанку й позначає оплату в кабінеті статусом «Оплачено», лише коли гроші справді надійшли. Підроблена квитанція такого статусу не дасть: його ставить не покупець, а виписка вашого банку.
Сервіс лише читає виписку — переказувати кошти чи робити будь-які інші операції з рахунком він не може.
Як підключити Monobank:
Відкрийте сторінку «Підключення банків» — у меню акаунта або кнопкою на сторінці «Моніторинг оплат».
На картці Monobank натисніть «Підключити».
Відскануйте QR-код телефоном і підтвердьте доступ у застосунку Monobank.
Поверніться в кабінет і натисніть «Підтвердити доступ».
Як підключити ПриватБанк:
Створіть токен у Приват24 для бізнесу — покроково це описано в статті Як отримати токен у Приват24 для бізнесу.
На сторінці «Підключення банків» на картці PrivatBank натисніть «Підключити».
Вкажіть назву підключення, вставте токен і натисніть «Підтвердити доступ».
Підтверджені оплати видно на сторінці «Моніторинг оплат». Статус з'являється від кількох секунд до кількох хвилин після зарахування — залежно від банку.
Якщо банк іще не підключено або гроші надійшли на рахунок в іншому банку, перевірте зарахування у своєму банківському застосунку або квитанцію на check.gov.ua, як описано вище.
На завершення — 3 прості поради:
Ніколи не надсилайте товар лише на основі скріну квитанції.
Користуйтеся перевіреними сервісами — check.gov.ua чи IBAN oplata.
Дочекайтесь фактичного зарахування коштів, особливо якщо клієнт наполягає на терміновості.
Онлайн-продаж — це зручно, але безпека має бути на першому місці.
Не дайте шахраям шанс!
